为贯彻落实“阳光政务”政府开放月活动要求，切实保障参保群众对医疗保障工作的知情权、表达权和监督权,9月28日上午，市医保局组织开展“市域通办惠民生 医保服务再提质”政府开放日活动，邀请部分市民代表走进市政务大厅医保窗口，“零距离”了解医保市域通办工作成效，“沉浸式”体验医保经办服务。

代表们实地参观了市医保经办服务窗口，工作人员详细介绍了医保经办业务市域通办情况，现场演示市域通办业务办理流程,并征求了市民代表有关重特大疾病医疗保险和救助、医保基金监管等政策意见建议，发放医保政策宣传册，讲解医保经办服务事项办理流程，手把手指导如何进行“掌办”“网办”，代表们亲身体验医保经办业务线上办理的便捷性。

市医保局将以此次活动为契机，通过公开政务服务范围和内容，认真听取社会各方意见，自觉接受社会监督，提高医保经办服务质效。